Verbeteren met OPM3

Door veranderingen in de markt neemt voor veel bedrijven de noodzaak toe om snel en betrouwbaar nieuwe producten en diensten te introduceren en efficiencyslagen te maken. Zo ook bij telecombedrijf KPN, waar technologische vernieuwingen en reorganisaties steeds vaker projectmatig worden uitgevoerd. Veel personeel is werkzaam in projecten en ook lijnmanagers zijn in belangrijke mate verantwoordelijk voor de aansturing daarvan. Om haar vermogen tot snelle en effectieve aanpassing aan markt- en concurrentieveranderingen te optimaliseren, werkt KPN aan de structurele verbetering van haar projectaanpak. Een in de zomer van 2005 verricht onderzoek verschafte het bedrijf het benodigde inzicht in de mogelijkheden daarvoor. Het Organizational Project Management Maturity Model (OPM3) is hierbij een adequaat hulpmiddel gebleken om de mate van volwassenheid van het projectmanagement vast te stellen en verbetermogelijkheden in kaart te brengen. OPM3 werkt, maar behoeft wel een goede operationalisering.