Resultaatgericht bruggen bouwen

In de afgelopen vijf jaar zijn de academische ziekenhuizen omgevormd tot universitair medische centra (UMC). De besturing van de organisaties is nog steeds sterk gericht op de inhoudelijke kwaliteit van de primaire processen onderwijs, onderzoek en zorg, terwijl de bedrijfsvoerende kant meer aandacht heeft gekregen. De reorganisaties zijn voltooid en er zijn nieuwe besturingsmodellen geïmplementeerd die zich kenmerken door een scheiding tussen inhoudelijkheid en bedrijfsvoering. Is projectmatig werken een instrument dat bijdraagt aan het effectiever en efficiënter implementeren van organisatie- en beleidsveranderingen binnen zulke complexe organisaties? Voor de invoering van een nieuw bereikbaarheidsbeleid van het UMC Utrecht kan die vraag bevestigend beantwoord worden. In dit artikel een beschouwing en evaluatie van de daarbij gevolgde werkwijze, ondervonden knelpunten en de specifieke kenmerken van projectmanagement in een UMC-omgeving.