Procesmanager als systeemdenker

Procesmanagers moeten kunnen verbinden en inspireren, bemiddelen in patstellingen, creativiteit kunnen aanboren en ten toon spreiden en kunnen sturen op een concrete doelstelling. In dit artikel licht ik toe hoe het sturen op de context van de opgave en de betrekkingen tussen partijen, procesmanagers kan helpen om moeizame processen weer vlot te trekken. Hoe het proces gediend kan zijn bij het tijdelijk loslaten van inhoudelijke argumenten en oplossingen. De premisse hierbij is dat als inhoudelijke oplossingen uit het zicht dreigen te raken, de samenwerking onder druk komt te staan. De voortgang van het proces is op dat moment gebaat bij het creëren van een omgeving waarin de samenwerking alle aandacht krijgt.