Integraal Conflict Management Systeem

In projectmanagement wordt vaak gestreefd naar een zo groot mogelijke overeenstemming in visie en aanpak. Waar dat nog niet genoeg is, wordt de projectmanager geacht zijn wijze besluiten te nemen om het project op koers en tempo te houden. Maar belangentegenstellingen in projecten en tussen projecten en de projectomgeving zijn een gegeven. Juist door te aanvaarden dat deze bestaan in projecten en door de projectvoering hierop expliciet in te richten, kunnen resultaten worden behaald die anders niet mogelijk zijn. In zijn meest uitgewogen vorm komt dit neer op het voeren van een ‘integraal conflictmanagementsysteem’, te vergelijken met een kwaliteitssysteem.