Consolideren

Het gewenste (tussen)resultaat is nog abstract en roept verschillende interpretaties op (‘een bruisende stadskern’), de opstelling van de hoofdrolspelers is niet definitief en de besluitvorming nog niet ingericht. Voor dergelijke minder gestructureerde trajecten waarin de procesmatige aanpak leidend is, is consolidatie een belangrijke vaardigheid voor projectleiders. Daarbij gaat het om het vastzetten van de nieuwe vorm die het traject na iedere ontwikkelingsstap aanneemt. Hierdoor kunnen partijen in de volgende stap hetzelfde vertrekpunt hanteren. Goede toepassing leidt tot minder gezichtsverlies, minder re-work, creatieve interactie en vertrouwen in de regisseur/projectleider. De ontwikkeling van Kabinetsprogramma onder leiding van de heer Wijffels lijkt een schoolvoorbeeld, inclusief de vermaledijde ‘achterkamers’. In dit artikel een ander praktijkvoorbeeld van consolideren, waarin ook andere aspecten van procesmanagement de revue passeren.