NCB 1.12 Mensen & middelen

Definitie: 

Capaciteitsmanagement bestaat uit capaciteitsplanning en de vaststelling en toewijzing van middelen en mensen met de juiste vaardigheden. Het behelst ook het optimaliseren van de manier waarop mensen en middelen in het tijdschema worden ingezet en het voortdurend bewaken en beheersen hiervan.

Capaciteit bestaat uit mensen, materialen en de infrastructuur (zoals productiemiddelen, faciliteiten, diensten, informatietechnologie, informatie en documenten, kennis, fondsen) die nodig zijn om projectactiviteiten uit te voeren.

Projectmanagement dient ervoor te zorgen dat mensen de noodzakelijke technische, gedragsmatige en contextuele competenties hebben en voorzien worden van de juiste informatie, instrumenten en training om de taken die van hen worden vereist, succesvol te kunnen verrichten.

De competentie 1.12 Mensen & middelen omvat:

  • 1.12 Capaciteitsmanagement (in relatie tot Plan-Do-Check-Act),
  • 1.12 Capaciteitscomponenten,
  • 1.12 Eisen te stellen aan in te zetten personen,
  • 1.12 Capaciteitsplan,
  • 1.12 Bruto-netto (beschikbare) capaciteit,
  • 1.12 Theory of constraints in relatie tot capaciteitsvraagstukken over project,
  • 1.12 Leveling (spreiden, opdelen, verschuiven),
  • 1.12 Selectie projectmedewerkers,
  • 1.12 Schattingsmethoden capaciteiten,
  • 1.12 Capaciteitscalculatiedatabase.

Mogelijke processtappen

  1. Vaststellen welke mensen en middelen nodig zijn, inclusief de specifieke projectmanagementinzet. Ook de benodigde competenties moeten expliciet gemaakt worden.
  2. De capaciteiten plannen.
  3. Overeenstemming met het lijnmanagement bereiken over toewijzing van capaciteit aan het project.
  4. De schattingen en het toewijzingsplan voor capaciteiten onder wijzigingsbeheer plaatsen.
  5. Toewijzingen managen, met speciale nadruk op de productiviteit van nieuwe medewerkers.
  6. De mensen en middelen beheersen in relatie tot wijzigingen.
  7. Wanneer de inzet van mensen of middelen over- of onderschat is, escaleer tot programma- of portfolioniveau voor (her)toewijzing van capaciteit.
  8. De database van capaciteitsschattingen bij afronding van het project aanvullen met cijfers voor de feitelijk ingezette mensen en middelen.
  9. De leerpunten vastleggen en op toekomstige projecten toepassen.